不断提升用户体验,创新CASHL持续发展机制
【出 处】:
【作 者】:
刘兹恒
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胡丽芳
【摘 要】通过对CASHL《北京宣言》的解读,让用户更加清楚地了解CASHL的使命及其所能提供的服务。同时从以“用户需求”为中心的管理角度剖析了CASHL服务中存在的问题,并探讨了以用户需求为导向建立CASHL的服务体系、创新CASHL的管理机制,从而实现CASHL的可持续发展问题。
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