【出 处】：

【作 者】： 高峰

【摘 要】图书馆声誉对图书馆的发展起着重要作用，该文分析了图书馆声誉的涵义及其特征，阐述了图书馆声誉管理的概念、意义以及声誉管理的原则，提出了实施图书馆声誉管理的四个途径：树立声誉至上理念；构建声誉保证机制；提高图书馆员素质；正确对待反馈信息。